Microsoft Knowledgebase -artikkeli KB323209 ehdottaa, että järjestelmätietoväline (Msinfo32.exe) luo virheen Ei voi kerätä tietoja, jos Windows Management Instrumentation (WMI) -palvelua ei ole käynnistetty.
WMI-palvelun käynnistäminen
1. Napsauta Käynnistä, Suorita. Kirjoita Services.msc ja paina ENTER.
2. Kaksoisosoita Windows Management Instrumentation
3. Aseta sen käynnistystapaksi Automaattinen
4. Napsauta Käynnistä aloittaaksesi palvelun.
Jos yllä olevat vaiheet eivät toimi, yritä rekisteröidä WMI-komponentit uudelleen.
WMI-komponenttien rekisteröinti
Napsauta Käynnistä, Suorita. Kirjoita CMD.EXE ja paina ENTER.
Huomaa: Jos käytät Windows Vistaa, joudut suorittamaan komennot kohotetusta komentokehotteesta. Avaa korotettu komentokehote napsauttamalla Käynnistä-painiketta, valitsemalla Kaikki ohjelmat, valitsemalla Apuohjelmat, napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta ja napsauttamalla sitten Suorita järjestelmänvalvojana .
Suorita seuraavat komennot yksi kerrallaan:
cd / d% windir% \ system32 \ wbemfor% i in (* .dll) do regsvr32 -s% ifor% i in (* .exe) do% i / regserverWMI-komponentit pitäisi rekisteröidä uudelleen nyt. Kirjoita EXIT sulkeaksesi komentokehoteikkunan. Jos MSINFO32.EXE aiheuttaa saman virheen, katso auttaako arkiston uudelleenrakentaminen. Katso kohta WMI-arkiston uudelleenrakentaminen artikkelissa WMI : n korjaus ja uudelleenrekisteröinti.