Nykyään on saatavilla paljon live-chat-ohjelmistoja, joissa voit asentaa ne verkkosivustollesi ja keskustella vierailijoidesi kanssa. Kiinnostaminen vierailijoihisi kutsumalla heidät yksityiseen keskusteluun ja auttamalla heitä löytämään ratkaisu lisäävät mahdollisuuksia muuttaa heidät asiakkaiksi sen sijaan, että he lähtevät ja kääntyvät kilpailijoidensa puoleen. On olemassa kahden tyyppisiä live chat-ohjelmistoja, jotka ovat itsenäinen asennus ja isännöidyt. Itsenäinen asennus on pitkällä aikavälillä halvempaa, koska et ole rajoittunut operaattoreiden ja osastojen määrään, mutta se on asennettava ja ylläpidettävä palvelimellasi. Mitä isännöidään, se on liittymispohjainen ja paljon yksinkertaisempi toteuttaa, kun vain rekisteröidyt ja upotat annetun koodin verkkosivuille, joille haluat tarjota live-tukea.
Suurin osa ylläpidetyistä live-chat-järjestelmistä tarjoaa ilmaisia 14 päivän kokeiluversioita, mutta olemme löytäneet muutamia niistä, jotka tarjoavat ilmaisia suunnitelmia joillakin rajoituksilla. Yleensä rajoituksia ovat operaattoreiden, osastojen ja samanaikaisten keskustelujen lukumäärä. Jotkut live-chat-palveluntarjoajat, kuten Olark, Userlike, Banckle.Chat, ClickDesk ja Casengo, tarjoavat ilmaisia tilejä, mutta rajoittavat kuukausipuhelujen määrää, joita ei sisällytetä alla olevaan luetteloon. 1. Zopim
Zopimin ilmaista suunnitelmaa kutsutaan Liteksi ja se soveltuu parhaiten yksilöille, koska se sallii vain yhden edustajan, yhden samanaikaisen keskustelun ja tarkastella pikahistoriaa jopa 14 vuorokautta. Voit luoda pikakuvakkeita, joissa muutaman merkin kirjoittaminen voi muuttua automaattisesti lauseiksi, esimerkiksi kirjoittamalla "HI" muuttuisi "Hei, kuinka voimme auttaa sinua tänään?" ja myös kieltää vierailijoiden IP-osoitteen käyttämästä suoraa keskustelua, jos he väärinkäyttävät sitä. Zopim tukee SSL: ää ja isännöi CloudFlaressa, joten voit odottaa kunnollista suorituskykyä, joka ei hidasta sivun latausaikaa. Hallintapaneelissa voit muuttaa ääni-ilmoitusta ja mukauttaa chat-ikkunan ulkoasua.
Huomaa, että älykkään keskustelun triggerit, joita voidaan käyttää kriteereihin perustuvien automatisoitujen toimien luomiseen, ovat poissa käytöstä Lite-suunnitelmassa. Pikaviestien integrointi on lopetettu, mutta ne tarjoavat Android- ja iPhone-sovelluksia keskustelemaan kävijöiden kanssa tien päällä. Kirjoittamisen aikana Zopim on kooltaan 185, 4 kt.
Käy Zopimissa
2. LiveSupporti
LiveSupportin ilmainen tili on hyvin yksinkertainen ja melkoinen osa ominaisuuksista on poistettu käytöstä. Sinulla on vain yksi edustaja ja yksi samanaikainen chatti, jota voidaan käyttää rajoittamattomissa SSL- tai muissa kuin SSL-verkkosivustoissa ja keskustelun historian katseluun.
LiveSupporti-tiliisi kirjautuminen ei aseta chat-tilaa automaattisesti verkkoon, ja sinun on oltava Live-välilehdellä, jotta olet valmis hyväksymään chat-pyynnöt. Samoin kuin Zopim, LiveSupporti isännöi myös CloudFlaressa, ja chat-widget painaa vain 40, 5 kt. Huomaa, että ilmainen tili ei salli myös offline-viestejä, joissa vierailijat voivat lähettää sinulle viestejä, jos verkossa ei ole tukiasiamiehiä.
Käy LiveSupportissa
3. HeyBubble
HeyBubble on ainoa ilmainen live chat-ohjelmisto tästä luettelosta, joka edelleen ylläpitää integrointia pikaviestimien, kuten Skypen ja Jabberin, kanssa. Paljon ominaisuuksia, kuten chat-kutsu, teeman mukauttaminen, tilastot, lauseiden oikotiet ja keskusteluarkistot, on kuitenkin poistettu käytöstä ilmaisessa käynnistyssuunnitelmassa. Se on myös rajoitettu yhteen operaattoriin ja 1 samanaikaiseen keskusteluun.
HeyBubble on isännöi Yhdysvalloissa ja koko on mahtava 473, 2 kt. Chat-widgetin lataaminen voi olla melko hidasta Aasian maiden vierailijoille. SSL on tuettu.
Käy HeyBubblessa
4. JivoSite
Jotkut JivoSiten melko uuden ilmaisversion eduista ovat ne, jotka sallivat jopa viisi edustajaa, eikä niillä ole rajoitusta samanaikaisten keskustelujen määrälle. Voit joko käyttää heidän edustajansa verkkosovellusta tai sovellusta, joka toimii sekä Windowsissa että Macissa keskustellaksesi vierailijoiden kanssa. Chat-arkistot, tilastot, chat-widgetin suunnittelun mukauttaminen ja sähköposti offline-viesteille ovat myös käytössä ilmaisessa versiossa. Muu kuin JivoSite on erittäin nopea, koska se isännöi Amazonia ja on pieni 34, 3 kt.
Luultavasti ainoa JivoSite-maksuttoman version painos on ei-SSL-tuki, mikä tarkoittaa, että et voi käyttää chat-widgettiä turvallisilla sivuilla. Muutoin vierailija saa pelottavan varoituksen sekoitetusta sisällöstä selaimesta. Jotkut edistyneistä ominaisuuksista, kuten tiedostojen lähettäminen, ennakoiva keskustelukutsu, chatin siirtäminen toiselle edustajalle, mustalle listalle luominen, käyttäjän sivun näkeminen, ei ole ilmaisessa versiossa käytettävissä. Vierailijoiden kutsumista manuaalisesti keskusteluun ei tällä hetkellä toteuteta JivoSite-sivustossa.
Käy JivoSite-sivustolla
5. MyLiveChat
Toisin kuin useimmat ilmaisen Live Chat -ohjelmiston ilmaisversiot, joissa on rajoitetut ominaisuudet, MyLiveChat on erittäin antelias antaessaan sinun käyttää kaikkia heidän ominaisuuksiaan ilmaisessa tilissä. Ainoa rajoitus on 1 agentti, jolla on 1 osasto, ja päivittäminen korkeammalle maksettuun pakettiin lisää tätä rajaa.
Jotkut ominaisuudet, joihin ilmaisella tilillä on pääsy, ovat chat-kutsu, SSL, rajoittamaton samanaikainen keskustelu, agentin offline-viesti, käyttäjän kieltäminen, tiedostojen siirto, web-agentti-konsoli, Windows-, Mac-, Android- ja iOS-sovellukset, säilötyt vastaukset, muokattavissa chat-widget, oikeinkirjoituksen tarkistus, ennakoiva chat (käynnistäminen), kirjoitusosoitin, ääniefektit ja muut. MyLiveChat isännöi Yhdysvalloissa SoftLayerissa, painaa 93, 3 kt ja latautuu melko nopeasti sivuillemme.
Käy MyLiveChatissa
6. PureChat
PureChat on tällä hetkellä ainoa täysin ilmainen live chat-järjestelmä, joten voit odottaa ohjelmiston käyttöä rajoittamattomasti. Jos tarvitset yksinkertaisen live-chat-ohjelmiston ilman kaikkia näitä hienoja ominaisuuksia, voit ehdottomasti harkita PureChatia. Agenttien ja samanaikaisten keskustelujen määrälle ei selvästikään ole mitään rajoituksia. SSL on tuettu, muokattava chat-widget, säilötyt vastaukset, keskustelulokit, IP-osoitteen, tilastojen, mobiilisovellusten kieltäminen ja siitä.
PureChat-palvelinta ylläpidetään USA: ssa tiedostokokoisina Peer 1 ja 176 kt. Kuormausnopeus on melko nopea. Heidän usein kysytyissä kysymyksissä mainitaan, että he saattavat tulevaisuudessa veloittaa premium-ominaisuuksista.
Käy PureChatissa
