Kuinka käyttää Problem Steps Recorder -työkalua Windowsissa?

Windowsin mukana toimitettu ongelmanvaihtotallentimen (PSR.EXE) apuohjelma on hieno pieni työkalu tallentamaan vaiheet ongelman toistamiseksi tietokoneessa. Jos saat epäselvän virheen suorittaessasi tiettyjä toimintoja ohjelmassa tai missä tahansa Windows-järjestelmässä, ja haluat tallentaa vaiheet niiden lähettämiseksi teknisen tuen henkilöille, PSR on tarvitsemasi työkalu.

Tämä työkalu sisältyy Windows 7, 8 ja Windows 10 -käyttöjärjestelmiin.

PSR ei vain siepata kuvakaappauksia, vaan myös tarkat vaiheet, jotka käytit virheestä tai ongelmasta. Kaapatut tiedot tallennetaan MHTML-dokumenttiin, joka on suljettu zip-tiedostoon, samoin kuin kuvakaappauksen kuvat, jotka on upotettu MHTML-tiedostoon base64-koodauksessa. Voit lähettää zip-tiedoston jollekin muulle, joka voi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Apuohjelma näyttää tältä:

Kuvakaappaus PSR: stä Windows 7: ssä

Kuvakaappaus PSR: stä Windows 10: ssä. Nyt sitä kutsutaan "Steps Recorder" sijaan "Problem Steps Recorder"

Tallennusongelmavaiheet

Napsauta Käynnistä, kirjoita PSR.EXE ja paina ENTER. Tämä käynnistää ongelma Steps Recorder tai Steps Recorder.

Napsauta Käynnistä tallennus -painiketta ja jatka vaiheita toistaaksesi ongelma / virhe. Voit lisätä kommentteja myös siellä napsauttamalla Lisää kommentti -painiketta. Kun olet valmis, napsauta Stop Record -painiketta. Mainitse tulostetiedoston nimi ja tallenna tiedosto.

Näyteraportti

asetukset

Voit muuttaa seuraavia ongelma-askeltallentimen asetuksia: